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Responsable Grands Comptes H/F

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Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’une organisation centrale dédiée au service des clients multi-sites : la cellule nationale Grands-Comptes.

Son rôle est de coordonner sur le territoire l’ensemble des besoins d’intervention et la gestion des contrats d’entretien comme interlocuteur unique à la fois technique et commercial pour le client. La centralisation nationale garantit aux Clients Grands Comptes le respect des engagements pris, la mise en œuvre de procédures homogènes et une qualité d’intervention identiques partout en France.

Intégré(e) à la cellule nationale Grand Compte de SMAC ASSISTANCE SERVICE, vos missions seront :

- De répondre aux appels d’offres publics et privés lancés par les clients Grands Comptes : préparation de l’offre, suivi, négociation, finalisation jusqu’à la commande.

- De prospecter les enseignes Grands-Comptes sur toute la France et d’assurer les RDV en découlant avec les Responsables Immobilier, Achat, Maintenance, Travaux-Neufs, Services généraux...

- D’établir les offres sur mesure pour les prospects en répondant à leurs besoins.

- De faire le lancement des nouveaux contrats auprès du réseau des agences SMAC.

- D’assurer le suivi commercial du contrat et veiller au respect des engagements pris auprès des clients Grands-Comptes en communiquant les attendus aux Chefs de secteur et Assistantes SAS des agences du réseau SMAC ASSISTANCE SERVICE

- D’assurer un reporting hebdomadaire auprès du Directeur de SMAC ASSISTANCE SERVICE. Vous êtes responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par votre hiérarchie (contacts, RDV, offres, commandes ...).

- D’accompagner un panel d’agences pour leur apporter d’une part aide et soutien en identifiant et faisant remonter à la hiérarchie les problèmes / freins éventuels sur le terrain au regard du modèle organisationnel et managérial mis en place et de la qualité de service recherchée et d’autre part de gardien du temple en s’assurant du respect des standards SMAC ASSISTANCE SERVICE en particulier auprès des chargés d’affaire SAS. Se faisant vous serez l’interlocuteur privilégié et le relais de la direction auprès des chefs de secteur SAS de ces agences.

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros œuvre…), ayant un profil commercial de chasseur(se) et développeur d’activité, vous avez une bonne maitrise de la relation client (prospection, réponse aux appels d’offre, négociation, accompagnement, développement et entretien d’un portefeuille clients).

Doté(e) de qualité d’écoute, d’un bon esprit d'analyse, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible et mobile, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients et le réseau des agences SMAC.

Le poste nécessite des déplacements réguliers sur toute la France.

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement. 

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